求人詳細

募集内容

企業名 株式会社リプライオリティ

福岡市/事業拡大中/コールセンターを中心としたセールスプロモーション/コールセンターSV

案件No.H26919

事業内容
【事業内容】
■ダイレクトマーケティング事業
・通信販売会社のアウトバウンド専門の事業
・長年の経験による「専門性」と「検証」を強みとし、様々なリストを用いて高LTVを実現中
 ※LTV:LifeTimeValue(顧客生涯価値)

■ショップメディア事業
・小売店舗のスペースを有効活用し、消費者の属性に合わせた有効なセールスプロモーションの提案、推進事業
・通販カタログやフリーペーパーの店舗設置、チラシ封入広告等多種多様なプロモーションが実現可能

■日本ウェルネス研究所事業
・「食」の分野で新しい健康のあり方を研究・提案する通信販売事業
・第一次産業の魅力向上のお手伝い全国の生産者が抱える、慢性的な問題の解決に貢献

【もっと詳しく】
■クオリティの追及
勤務時間の約10%は毎日振り返りや研修の時間にあてている等、当社では従業員の技術向上における研修・教育等に力を入れています。
また、オペレーターとお客様の会話内容や、市場調査などを詳細に実施することで、高品質な通話内容と成約率を誇っています。

■ベンチャー企業としての今後
当社はベンチャー企業として、若くからマネジメント業務等の責任ある業務をお任せします。
早期にステップアップや、マネジメント業務に携わりたい方、成長意欲のある方が多く活躍している環境がございます。
今後は現事業の拡大のみならず、新規事業も推進していく予定です。
仕事内容
【業務内容】
ダイレクトマーケティング事業においてのコールセンターSVとして、オペレーターのマネジメントや工数管理、データ分析、顧客提案等を担当頂きます。
※アウトバウンドで受注獲得を行うコールセンターになります。

【詳細な業務内容】
・コールセンター運営:20名程度のコミュニケーターのマネジメントを中心に以下業務を行っていただきます。
 - 電話対応マニュアルの作成
 - 通話内容の教育や分析
 - 電話応対の品質管理
 - チームメンバーのも目標設定 等

・通販会社への企画、提案
 - エンドユーザーとの会話でえられた情報などを元に、ニーズの収集や傾向分析
 - 販促/企画等、顧客と週1程度打ち合わせを行います。

【組織構成】
・福岡の拠点には15名ほどのSVがおり、20代後半~30代前半の方が中心となっている比較的若い組織になります。
・風通しも良く、何でも相談しやすい環境にあります。
応募資格 ≪いずれも必須≫
・社会人経験1年以上
・営業/販売/接客サービス経験者

≪歓迎≫
・SVやコールセンターでの勤務経験
・営業職や販売店舗にてのマネジメント業務

≪求める人物像≫
・人とのコミュニケーションが好きな方
・マネジメント業務に興味があり、自己研鑽ができる方
・成長意欲や向上心の高い方
勤務地 <福岡本社>福岡市博多区綱場町9-20 長府博多ビジネスセンター3階
★地下鉄空港線/貝塚線「中州川端駅」徒歩5分
勤務時間 ■シフト制(9:00~18:00/11:30~20:30)
・所定労働時間8時間 ・休憩60分
想定年収 ■想定年収320万円~500万円
月給260,000円~
・基本給143,396円~
・固定残業代66,604円~(45時間/月)
 ※45時間を超過分は別途支給
・諸手当50,000円~
賞与年2回(6月・12月)
休日・休暇 ■年間休日121日+有給休暇5日(連休での取得も可)
・週休2日制(シフト制)
・GW休暇3日
・特別休暇
・有給休暇(入社日3日付与、入社半年経過時点7日付与※最高付与日数20日)
待遇・福利厚生 <各手当・制度補足>
・通勤手当:上限25,000円/月
・社会保険完備:健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<教育制度・資格補助補足>
・基本はOJTになります
・入社後3ヶ月は研修期間として、コミュニケーター業務を行って頂きます

<その他補足>
・結婚休暇
・お祝い金支給
・慶弔見舞金制度
・時短正社員制度
・勤続手当制度
・徒歩、自転車通勤補助
・マイカー通勤制度
・加入健保組合保養所使用可
・優待旅行制度
※その他多数制度有り
受動喫煙防止について 屋内全面禁煙
雇用形態 正社員

試用期間3ヶ月※期間中の条件変更等無し
雇用期間の定め
選考プロセス 書類選考 → 一次面接(WEB)→ 二次面接(対面)→ 最終面接(対面)
企業情報 会社設立日
1998年9月

従業員数
480名

資本金
5,000万円

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