求人詳細

募集内容

企業名 株式会社再春館製薬所

熊本/有名化粧品メーカー/CRM企画(管理職候補)

案件No.H31772

事業内容
【事業内容】
化粧品、医薬部外品、医薬品の製造・販売、健康食品の販売

【もっと詳しく】
■1人のお客様から100回購入いただく、独自のマーケティングプロセス
・初期接点からリピートまで、全てのプロセスをデータ化し、データドリブンで科学的にマーケティングを検証しています。
・コールセンター全員が正社員。データで見えてきた改善ポイントを、トークスクリプトやお客様のフォローに反映し、日々満足度の追求に向けて改善をしています。
 全社員で研修を行うなど、より良いカタチを長い間磨き続けています。

■妥協ない姿勢で作り上げる、唯一無二の最高のものづくり
・漢方の思想を源流とし、「自然回復力」×「最先端の皮膚科学」の2軸で商品を開発。
・その徹底ぶりは他社を一線を画すものがあり、例えば山を開拓し、2年かけて畑を作るところから、5年で30年分の土壌の栄養分を吸い尽くすと言われている貴重な高麗人参を栽培したり、熊本の不知火地方でしか育たない幻の花を使ったりと、世界中から170種類の厳選された原料を採用しています。
・また、全ての製品のサンプル品は、4年保管することでトレーサビリティも徹底しています。
・海外でもその商品力は認められ、台湾ナンバーワンの美容大賞で、エントリー商品すべてが通販部門で1位を独占しました。

■表彰実績あり。風通しの良い職場環境。一丸となってお客様に向き合う。
・社長含め職種関係なく250名くらいの従業員がワンフロアで働いており、活発なコミュニケーションが出来るようにしています。
 全社的な事やお客様への対応については、部署など関係なく協力したりして進める事が多いです。
・個人の意見は尊重され、お客様に喜んでいただいた分だけ評価される制度もあります。
・子供の体調不良や学校行事などに関しても理解のある環境です。
 また福利厚生も独自のさまざまなサポートがあり、産休育休、介護休暇はもちろんのこと、お祝い金や妊活支援制度、本社敷地内に保育所など、さまざまな角度から働き続けられる環境を整えています。
仕事内容
自社通販事業のCRMチームマネジャー候補として、お客様との長いお付き合いを実現するための取り組み推進をお任せします。
・チームマネジメントと人材育成・管理
・LTVの最大化に向けたCRM施策の企画提案、実行
・制作プロダクションなど外部パートナーの実行ディレクション
・マーケティング関連ツールを活用した分析業務(MA関連、BIツール)
・月次の売上集計業務
・担当領域での収支計画の管理

【職場の雰囲気】
全社員が一同に介するフロアには間仕切りがありません。
社長自らその中心に席を置く率先垂範型の組織形態です。
平均年齢約35歳の組織は、男女・新卒中途の垣根が全くなく、他部署とのコミュニケーションが活発に行われており、机上でのシュミレーションだけではなく、「走りながら考える」行動力がある方を求めています。

【募集の背景】
長年、会員のお客様とのコミュニケーションを、ある一定同じ方法を磨き上げてきました。
これからの事業成長を考えた時に、戦略を新たにするため外部の経験・知識をお持ちの方を仲間に迎え入れ、より時代とお客様にマッチしたコミュニケーション戦略を構築したいと考えています。
応募資格 ≪必須≫
・toCにおけるCRMマーケティング業務経験
・顧客データを使ったデータ分析経験※業界問わず
・チームマネジメント経験

≪歓迎≫
・One to Oneマーケティング業務経験
・消費財メーカーのご経験
・化粧品、食品等美容領域のご経験

≪求める人物像≫
・自律的に提案・実行できる人
・新しい取り組みをどんどん推し進められる人(今までのやり方を変えたい)
勤務地 <本社>熊本県上益城郡益城町寺中1363-1
※転勤なし
※マイカー通勤可
※リモートワーク:コロナ禍の状況により現在は週1程度あり(コロナ収束後は検討予定)
勤務時間 ■定時間9:00~18:00
・所定労働時間8時間 ・休憩60分
※時短勤務:相談可
想定年収 ■想定年収500万円~600万円
月給313,000円~355,000円
・基本給285,000円~325,000円
・みなし残業代28,000円~(月13.1時間分)
 ※超過分は別途支給
 ※管理職として採用された場合はみなし残業代無し(管理職手当30,000円)
休日・休暇 ■年間休日114日
・週休二日制(土日)
・祝日
・有給休暇:入社半年経過後年間10日~20日
・プラチナウィーク推奨(有給と公休を合わせて長期休暇取得)
・アニバーサリー休暇
待遇・福利厚生 ・社会保険完備
・社員寮(単身・家族)※条件あり
・社員食堂
・社員専用保育園・学童保育
・健康診断
・社員研修旅行
・資格取得支援制度
・退職金制度
・選択制確定拠出年金制度
・社員専用通勤バス(無料)
・社員専用クリーニングサービス
・阿蘇内牧研修所
・体育館(無料のトレーニングジム、ヨガやピラティスのワンコインレッスン)
・妊活支援制度・介護支援制度
受動喫煙防止について 敷地内喫煙可能場所あり
雇用形態 正社員

試用期間3ヶ月(条件変更なし)
雇用期間の定め
選考プロセス 書類選考 → 一次面接(Web可)→ 最終面接(対面/熊本本社)
企業情報 会社設立日
1953年9月22日(創業1932年)

従業員数
1,045名(2022年4月現在)

資本金
1億円

売上高
300億円(2021年3月期)

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