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求人詳細

募集内容

企業名 株式会社リクルート住まいカンパニー

【熊本/スーモカウンター住宅アドバイザー職】

案件No.H12209

事業内容 【事業内容】
住宅領域に関わる商品、サービスの提供。
情報誌・インターネット・携帯端末・対面相談等を活用して、
商品とそれを求めるユーザーや企業をマッチングさせるサービス(住まい関連領域)。
仕事内容
スーモカウンターでの注文住宅に関するアドバイザー業務
をお任せします。

【具体的には】
注文住宅を検討しているカスタマーへ、
予算や希望に合う建築会社を無料でご紹介。
カスタマーの不安や要望等を引き出し、中立的な立場で最適なご提案をすることにより、
人生の大きな選択である「家づくり」をサポートします。

【ご成約までの流れ】
◆ご来店
予約またはお立ち寄りの方が対象。
※電話掛け等新規開拓はありません(予約が7~8割)。

◆ご相談
ご予算や、どのような暮らしがしたいか等を
丁寧にヒアリング(1~2時間程度)。
バックヤードにいるメンバーと相談し、
最適なご紹介内容を決定。

◆ご紹介
戸建てを検討中の方には建築会社・工務店等を、
マンションを検討中の方にはモデルルームをご紹介。
商談や見学のセッティングを行う。

◆相談・紹介を繰り返して、ご成約
新築マンションの場合はご来店から1~2ヶ月程度、
注文住宅は3~6ヶ月程度と、じっくり伴走。

【独り立ちまで】
▼入社1ヶ月:集合研修
座学とロープレで住宅の基礎知識と接客スキルを学びます。
▼店舗配属
先輩の接客に同席・ロープレ・eラーニング等
▼約2ヶ月:独り立ち
独り立ちまでは先輩に同席してもらい
振り返りとアドバイスを受けられます。

【組織・風土】
トップダウンではなく、現場の声でサービスを改善します。
自らやりたいことを元にミッション設定をします。
◆チームで協働
個々の接客では、適宜バックヤードに戻って
チーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、
安心して接客ができます。
◆数字
半期毎に紹介数・契約率・CSアンケートなどを総合的に振り返り、
強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。
チームで目標設定し、チームで達成を目指します。
◆女性が多い
20代~30代後半までの女性が活躍中。
育休明けのママアドバイザーも活躍しています。

【働く環境】
★育成制度を存分に活用し、キャリアを磨いて下さい。
全社員を対象に育成プログラムを実施。
より適切な職務やポストの機会を提供し、一人ひとりが成長できるよう
会社を挙げて支援します。
※具体例
・同僚からの評価を基に本人の強みと課題を明らかにするサーベイ
・上司だけでなく他部署のマネジャーや役員を交え育成方針検討
・半期に3回の上長面談で、ミッションを通じてどんなキャリアを形成していくかを相談
応募資格

《求める人物像》
・カスタマーのご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのることができる方
・ホスピタリティの高い方(相手の役に立ちたいという思いが強い方)
・自ら積極的に業務改善を行う姿勢のある方
・チーム目標に対し、チームみんなで取り組む姿勢のある方

《歓迎》
・接客経験のある方
(カスタマー1人1人に合わせた会話をされた経験)
・店舗運営やマネジメントにも興味のある方
(目指す方で最短で入社から1年でチーフ(店長職))

※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。
ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。
大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取る力です。
(メンバーの8割が就業時業界未経験です)
勤務地 熊本県での配属を予定しております。
※現在新規出店を予定しておりますので、研修期間中は熊本県内、
もしくは近隣の店舗でご就業いただだきます。
※エリアによっては、複数店舗を受け持つことや勤務地以外の店舗に
ヘルプに行く場合があります。
※入社後に配属先、勤務地および担当職務の内容は、
業務上の都合により変更することがあります。

◆転勤:当面無し
勤務時間 標準労働時間帯:9時00分~17時34分
休憩時間:原則60分
◆フレックスタイム制
1日の標準労働時間は7時間34分としており、出・退勤時間は
各自の職務内容と自由裁量に委ねていますが、
店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります
※平均出社時刻(9:00~10:00)
想定年収 月給22万5500円(月給21万7608円)
<内訳>
基準給:16万4000円(15万8260円)
職務手当:6万1500円(5万9348円)

◆賞与2回支給
※職務手当は超過勤務手当45時間相当分
※原則として入社後6カ月間の試用期間を設ける。試用期間中は、上記()内の金額とする
※超過勤務45時間を超える場合は実働分を残業手当として別途支給
(想定年収300万円 )
休日・休暇 ◆年間休日127日 
週休2日制
(店舗によって異なりますが、平日火・水・木のお休みが多いです)
※冠婚葬祭時は土日祝休み可
※夏季・年末休暇はシフトによって各7~9連休程度
※休日出勤は原則ありません
※有給休暇:入社月から、10日間付与
◆育児休職制度・介護休職制度・看護休暇制度あり
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備
通勤手当:当社規定による
残業手当:有
退職金:有
寮・社宅:無
雇用形態 正社員

入社後6カ月間の試用期間あり ※試用期間中の給与 月給21万7608円 <内訳> 基準給:15万8260円 職務手当:5万9348円 ※異動について 個人の成長の観点で必要と考え、定期的な店舗異動があります。 (店舗の人数が平均2~5名なので、  他店舗で別のメンバーと協働する事で新しい学びや成長が促進される為) 店舗異動の頻度は早い方だと半年、長くて2年ほど同じ店舗の場合があります。 ※転勤について 県外への転勤は当面ありませんが、 事業・組織の状況を踏まえ、必要と考え打診させて頂くことがあります。
選考プロセス 応募  ▼ 書類選考  ▼ SPI+面接(1~2回)  ▼ 最終面接  ▼ 内定 ※応募~内定まで2~3週間を想定しています。
企業情報 会社設立日
2012年10月1日

従業員数
1,768名

資本金
1億5千万円 (2012年10月1日より)

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