求人詳細

募集内容

企業名 株式会社サーキュレーション

東京/外部プロ人材マッチングで顧客の経営課題を解決する/カスタマーサクセス(プロシェアリング)

案件No.H19087

事業内容
【事業内容】
「プロシェアリング」という新しい概念で企業の課題解決を行う当社。
あらゆる領域のプロ人材を活用できるメリットを活かし、領域に捉われない純粋な課題解決を行うことができます。
メンバーはコンサルティングファーム、金融機関、商社、人材、メーカーなど様々な業界出身者が集まっており、プロ人材を活用した幅広い業界/業種、ベンチャー/大手企業と様々な経営課題を解決に導いています。

【もっと詳しく】
■新しい雇用のあり方、「プロシェアリング」サービスを展開
・「プロシェアリング」とは、外部のプロの経験・知見を複数の企業でシェアし、経営課題を解決する新しい人材活用モデルを展開しています。
・プロシェアリング業界のリーディングサービスが当社の「ProSharing Consulting」です。
・外部プロ人材活用に精通した18,388名(2021年10月末時点)の「プロシェアリングコンサルタント」が、最適な課題解決を提案、プロ人材と共に課題解決まで伴走支援により数多くの新規事業を創出しています。

※プロシェアリングのプロジェクト事例
・大手飲料メーカーのAI活用パッケージデザインシステムの推進を支援
・新サービス”SDGsプラン”をリリース、経営層の理解促進とサステナビリティ経営を軸とした新規事業開発を支援

■最大の競争力の源泉は自社データベース
・サーキュレーションのサービスを、就業機会を得たいプロ人材と、プロ人材を活用したい企業とをマッチングするサービスと捉えると、そのマッチングの仕組みの土台となっているのが、独自に構築したデータベースです。
・このデータベースには、プロ人材の能力と企業の経営課題および過去のプロジェクトに関する情報が蓄積され、この情報を活用することで、今後のマッチングの精度向上と、顧客企業及びプロ人材の満足度向上につなげています。

■創業から7年で上場を実現
・2021年7月27日の東証マザーズ上場を実現(現在はグロース市場上場)。
 創業以来、売上高年平均72.7%の成長率を誇っています。

■仕事の面白さ・やりがい
・人材の流動化を実現し地方経済の活性化を目指します。
・企業経営者との対話を通じ、経営に関する知見が習得できます。
・世界を代表する企業の経営陣や目がベンチャーの発展期を支えた経営陣らと共にビジネスを進めて行くことができ、超一流の仕事の取り組み方や人生観、先端企業の事例についても学ぶことができる環境です。
仕事内容
【概要】
プロ人材の経験やノウハウを活用して法人企業の経営課題を解決する「プロシェアリング事業」を行っている当社において、カスタマーサクセス職として、既存顧客のプロジェクトマネジメントサポートを担っていただきます。
あらゆる業界のあらゆる経営テーマ(例:DX推進、マーケティング戦略立案、新規事業開発、人事制度構築、SDGs推進等)に対して組成した、法人企業×プロ人材×サーキュレーション三者によるプロジェクトの成功、その先の未来にある「顧客の事業成功」をミッションに、経営テーマの推進や事業課題の解決へと導いていただきます。

【業務内容】
下記業務について、社内外の関係者と連携を取りながら遂行いただきます。
・稼働しているプロジェクトの現状把握、課題発見、原因分析、改善策の立案、プロジェクトの再構築
・プロジェクト進捗状況のデータ化、分析、及びデータを利用したプロアクティブな伴走の企画・実行
・既存の企業様に対するアップセル/クロスセルのための各施策の企画、実行
・企業様やプロ人材のニーズを反映したサービス改善の企画、実行

カスタマーサクセス職は2019年11月に新設のポジションになります。
現在は立ち上げ期が終わり、顧客への提供価値を高めながら組織拡大を目指していく第2ステージ。
現在はカスタマーサクセス担当1名辺り50-100社程度を専任で担当していますが、今後最適なオペレーションフローをチームメンバーと共に創り上げていく事も期待しており、「顧客の成功とは何か」を追求し続けられる情熱をもった方と一緒に働きたいと思っています。

【仕事の面白さ・やりがい】
・18,388名(2021年10月末時点)のプロ人材データベースを活用することで、業界・業種、課題やテーマの領域に縛られることなく、純粋に法人顧客の必要とする課題解決に向き合い、解決に導けるサービスです。
・ベンチャーから中小~中堅~大手企業まで、多様な企業の経営陣と相対し、プロジェクトマネジメントのサポートを通じてビジネススキルを養うことができる環境です。
・日本を代表する企業の経営陣や世界的なコンサルティング企業のコンサルタント、メガベンチャーの拡大期を支えた経営陣といった方々と共にビジネスを進めていくことができ、仕事の取り組み方や人生観、先端企業の事例についても学ぶことができる環境です。
・当社もまだまだ発展途上のベンチャー企業です。
 組織の一員として会社やサービスを創ることができ、「プロシェアリング」市場の拡大を体感していただくことができます。
応募資格 ≪いずれも必須≫
・提案型の法人営業経験(業界・業種・商材不問)※目安3年以上※
・顧客に提案することで潜在ニーズを見出す営業活動をしてきた経験
(多くの企業にアプローチする営業スタイルよりも、
 特定の顧客を戦略的に深耕していく営業スタイルであった方をイメージしています)

≪歓迎≫
・無形商材の営業経験
・プロジェクトマネジャー経験のある方
・マネジメント経験のある方
・事業会社にて、カスタマーサクセス職でのご経験をお持ちの方
・ITコンサルタント経験をお持ちの方

≪求める人物像≫
・当社ビジョンに共感し、一緒に世界を作っていこうという熱意がある方
・成長意欲があり自らを高めていきたい方
・顧客思考が強く、顧客の事業成功にコミット頂ける方
・カスタマーサクセス部門の立ち上げ、発展に強く貢献頂ける方
勤務地 <東京本社>東京都渋谷区神宮前3-21-5 サーキュレーションビル ForPro
★東京メトロ「明治神宮前駅」徒歩5分
★自転車通勤可
★転勤:当面無し(希望を踏まえた実績あり)
※ご本人希望により他拠点への配属も検討可能
勤務時間 ■定時間:9:00~18:00
・所定労働時間8時間 休憩:60分
想定年収 ■年収450万円~700万円
月給290,000円~
・基本給214,500円~
・固定残業代75,500円~(45時間/月)
 ※45時間を超過分は別途支給
・賞与年3.5ヶ月分(会社業績・個人評価によって変動)
 ※入社後1年経過したタイミングでインセンティブ給へ移行します。
休日・休暇 ■年間休日120日
・完全週休二日制(土日)
・祝日
・年末年始5日
・夏季休暇
・冬季休暇
・育児・介護休業(実績あり)
・有給休暇(入社日3日付与、入社6ヶ月経過後7日付与) 
待遇・福利厚生 ・社会保険完備
・通勤手当(3ヶ月定期代を支給※3ヶ月上限9万円)
・リモートワーク可
・副業OK
・時短制度
・自転車通勤可
・服装自由
・出産・育児支援制度
・高額医療費還付制度
・社内ライブラリー(図書貸出制度)
・健康診断(年1回)
・各種表彰制度
・研修支援制度
・MBA研修
・MBO(目標管理制度)
・キャリアカウンセリング
・ジョブローテーション
・健康保険組合の福利厚生プラン利用可能
 ※保養所、ゴルフ場、国内リゾート、提携旅行代理店の割引、提携フィットネスクラブの割引 等
受動喫煙防止について 敷地内全面禁煙
雇用形態 正社員

試用期間6ヶ月
※試用期間中は評価・賞与算定の対象外となります
雇用期間の定め
選考プロセス 書類選考 → 面接(2~3回を予定)→ 内定(条件面の説明を行う面談を実施致します)
※Webによる面接も可能です。
企業情報 会社設立日
2014年1月

従業員数
180名(2021年10月末日時点)※取締役・監査役は除く

資本金
8億6,125万2,000円(2021年7月末時点)

売上高
55億600万円(2021年7月期)

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