求人詳細

募集内容

企業名 株式会社エス・エム・エス

東京/「高齢社会×IT」で40以上のサービスを提供する成長企業/キャリア領域/CRM(マーケティング)

案件No.H24950

事業内容
■「高齢社会×IT」を切り口に国内外で40以上のサービスを展開しているメガベンチャー企業です。
・「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営しており、創業8年で東証1部に上場(現在は東証プライム市場上場)。
 増収増益を続け、連結売上は約360億円、従業員は約3,000名。海外では17ヵ国で事業を展開しています。

■業界内でトップクラスのシェアをもつサービスが多く、業界内で確固たるポジションを築いています。
・看護師向けの転職サービスでは、年間転職者の約2/3が登録しているほどの圧倒的No.1を誇ります。
・看護師のコミュニティサイトでは、看護師全体の25%が会員です。
・日本の病院の約60%が当社サービスを利用しています。
・介護分野では、ケアマネジャーの40%が同社のコミュニティサイトで会員になっています。
・介護事業者向けの働き方支援をするITツール「カイポケ」では、40以上のあらゆるサービスを一括提供できる日本唯一のサービスであり、全国約30,000以上の事業所で利用されています。

■多様な成長機会のみならず、ワークライフバランスを実現しやすい環境です。
・数多くのサービスを次々に手掛けているため、事業のさまざまなフェーズやポジションを経験できる機会があります。
・フレックスタイム、健康診断の促進、長期休暇など、さまざまな取り組みを行っており、2020年には経済産業省と日本健康会議が共同で顕彰する「健康経営優良法人2020(ホワイト500)」に認定されています。
仕事内容
【ポジションについて】
主には医療・介護の人材不足へアプローチしているキャリア事業領域における、いずれかの事業を担当頂きます。
高齢化に伴い医療や介護の需要が増大する一方で、生産年齢人口の減少により、これらのサービスを支える従事者の不足と偏在が深刻な課題となっています。
私たちは、このような医療・介護従事者の不足と偏在という課題を、「医療・介護従事者の不足と偏在を解消し、質の高い医療・介護サービスの継続提供に貢献する」というミッションを掲げ、実現を通じて解決したいと考えています。

本ミッションに紐づき、20近い事業を展開しております。今回は本事業領域のいずれかの事業におけるCRMを担当頂ける方を募集しています。
主には、ユーザー接点の最適化におけるコミュニケーション設計・施策の企画~運用まで一貫して実行していただきます。
新規顧客利用、既存顧客のファン化)におけるコミュニケーション設計・施策の企画~運用までを一貫して実行頂きます。

・ユーザー接点の最適化を目指し、メールやLINEなど複数のチャネルを通じた推進
・ユーザー調査を通じたコミュニケーション設計(カスタマージャーニーマップ作成)、シナリオの設計
・潜在/顕在顧客に向けた、コンテンツの企画設計
・配信やユーザーとの接点創出のためのツール導入・運用(MAツールやメール配信ツール等)
・他部門と連携してのユーザー体験向上/価値あるデータ蓄積、活用のためのデータ基盤設計
応募資格 ≪必須≫
・メール/SMS/LINEなどのツールを活用した顧客接点施策のご経験
・データ分析のご経験

≪歓迎≫
・MAツール運用経験、SQLを用いたデータ加工/抽出のご経験
・BIツール活用のご経験
・データサイエンス(回帰分析、判別分析、決定木分析など)の知識と業務経験があること(経験年数不問)
・統計解析でよく利用されるプログラミング言語(Python、Rなど)を利用した業務経験があること(経験年数不問)

≪求める人物像≫
・求める成果にこだわって、粘り強く目の前の業務に取り組むことができる方
・多くのデータを分析して仮説を導き出し、それを元に施策を立案し実行することが好きな方
・自ら主体的に仮説ベースで施策を考え、実施・検証することが好きな方
・自分の業務が、事業や仲間に貢献できていることに喜びを感じる方
・社内外の関係者とのコミュニケーションを円滑に行うことができる方
・分析することが好きで、データやファクトを基に論理的且つ建設的な議論のできる方
・複雑性の高い事柄を構造化して整理することのできる方
勤務地 ≪東京本社≫東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
★都営三田線「芝公園駅」徒歩2分
★都営大江戸線・都営浅草線「大門駅」 徒歩6分
★JR線・東京モノレール「浜松町駅」徒歩7分
★都営大江戸線「赤羽橋駅」徒歩8分
勤務時間 ■定時間:7:30~18:00の間で実働8時間/休憩1時間
※簡易フレックス勤務(7:30~9:00の間に出社)
※ 配属部署によって変動する場合がございます。あらかじめご了承ください。
想定年収 年収:400万円~700万円
・月給28万円~50万円
※経験・スキルを考慮し決定いたします
・超過勤務手当(1分単位で全額支給)
・給与改定(年1回/考課結果による)
休日・休暇 ・完全週休二日制(土日)
・祝日
・GW(土日含め9連休以上)
・夏期休暇(7~9月で5日間取得)
・年末年始休暇(土日含め9連休以上)
・育児短時間措置
・産前産後休暇
・有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護看護休暇
・妊婦特別休暇
※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
待遇・福利厚生 ・社会保険完備
・交通費支給(月35,000円まで※通勤定期)
 業務上必要な交通費に関しては全額支給
・スキルアップ手当(15万円)
・従業員持株制度
・書籍購入制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
受動喫煙防止について 屋内全面禁煙
雇用形態 正社員

雇用期間の定め
選考プロセス 書類選考 → 面接2~3回
企業情報 会社設立日
2003年4月

従業員数
連結:3,001人、単体:1,949人(2021年3月31日時点)

資本金
22億8,100万円(2021年3月31日時点)

売上高
359億6,000万円(2021年3月期)

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