求人詳細

募集内容

企業名 株式会社リクルート

東京/企画職オープンポジション(HRエージェント領域・ビジネスデザイン部)

案件No.H28894

事業内容
【事業内容】
Webサービス、アプリ、情報誌などと、ビジネス領域を合わせ幅広く展開しています。
・新卒採用メディア(学生及び既卒生を対象にした就職に関する情報を提供しています)
・中途採用メディア(転職に関する情報を提供しています)
・就職・採用・労務支援(就職や転職のサポート、企業向け業務支援サービスなどを提供しています)
・HRエージェント(人材を求める企業と働きたい個人の価値ある結びつきを支援するサービスを提供しています)
・アルバイト・パート(あらゆる世代の多様な求職者に向けたアルバイト・パート情報を提供しています)
・住まい(住まいの「借りたい」「買いたい」「建てたい」「売りたい」「リフォームしたい」に関する情報を提供しています)
・マリッジ&ファミリー(婚活・結婚・出産育児にまつわる情報を提供しています)
・自動車(中古車情報からカー用品通販までクルマに関する情報を提供しています)
・進路(学生や社会人の進路選択をサポートする情報を提供しています)
・学習(学生や社会人に向けた学習サービス、学校向けの教育支援サービスを提供しています)
・旅行(旅行に関する幅広い情報を提供しています)
・飲食(飲食店情報やクーポン情報を提供しています)
・ビューティー(ヘアサロン、リラク&ビューティーサロン、コスメなどの情報を提供しています)
・業務・経営支援(テクノロジーを活用した業務・経営支援サービスを提供しています)
・新規事業R&D・その他(時代の変化に沿った様々なサービスを提供しています)

【もっと詳しく】
■日本国内のHR・販促事業及びグローバル斡旋・販促事業をおこなう事業会社
・2021年4月に、7に分かれていた事業会社を統合し、新生「株式会社リクルート」としてスタート。
 組織を統合することで、事業ノウハウや多様な人的資産を柔軟に組み合わせ、さらなる価値提供を実現できる体制となりました。

■働き方の進化・多様性の尊重
・若手のうちから大きな仕事の機会が与えられ、より早く成長する機会が与えられます。
・フラットなコミュニケーションとフィードバックが日々繰り返されます。
 トップダウンではなく「あなたはどうしたい?」と「自分の考え」を求められる環境です。
・年間休日145日、フレックスタイム制等、様々な生活スタイルに合わせた働き方が可能。
 育児・介護休職制度も整っており、実際に産休・育休から復帰した社員も多数います。
仕事内容
【概略】
人材紹介を中心とした採用領域を担当する事業部である「HRエージェントDivision」の企画スタッフとして幅広い業務を担当していただきます。
経営の視野を持ち、一緒に様々な新しい挑戦を仕掛けていきましょう!
人材紹介を中心とした採用領域を担当する事業部である「HRエージェントDivision」の企画スタッフとして顧客接点を担う現場組織の業務改善、カスタマーおよびクライアントの利便性と満足度を向上するための施策を企画立案し、現場を巻き込んだ実行推進までお任せいたします。

業務内容の一例:
新しいエージェントサービスのモデル再構築、キャリアアドバイザー、営業の業務効率化、「面談最適化・求人最大化」を目的とした戦略立案実行、事業戦略と現場組織の接続 等

【詳細】
ビジネスデザイン部内の以下のグループに配属予定となります。

・中期戦略グループ
・営業企画グループ
・キャリアインタビューオプティマイゼーショングループ
・ハイキャリア推進グループ
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【配属見込み部署1】中期戦略グループ
<ミッション>
リクルートの基幹事業の1つの「リクルートエージェント」の中期的な事業成長ゴール達成に向けた戦略策定、推進を担う部署です。

【仕事内容】
既存のあり方に捉われないサービスモデルの変革や顧客折衝オペレーションの抜本的なBPR(業務フローの改善、再構築など)の検証・実装を通して、短期ではなく中期的な視点で大きなリターンを獲得していく担当です。
-マーケット分析、顧客ヒアリング、競合調査等を通じた、事業成長の白地特定
-上記の白地を獲得・マネタイズするためのサービスモデル、オペレーションの検討、仮説検証
-実現に向けた、企画立案、関係部署との連携、プロジェクトマネジメント

(現在進行中のプロジェクト)
・転職者向けサービスモデル変革
現サービスモデルは、転職支援のプロであるキャリアアドバイザー(人)がサービス登録直後から入社決定まで転職者に介在し続けるハイタッチ中心です。
これをHRテクノロジーや、BPO(一部業務プロセスの設計・実施を専門業者に委託すること)を高度に活用した、テックタッチ・ロータッチ・ハイタッチを組み合わせたモデルへの変革を検証中。
ひとりでも多くの転職者がフリクションレスで心地よい体験ができるように、サービスモデルを作り込みます。

・BPOにおける拠点拡大、オペレーション改善
現在、転職者が求人に応募した後の面接調整、結果連絡、問い合わせ対応といった基本的な対応業務をBPOしていますが、今後非連続な事業成長にスピーディーに対応できるよう拡張性UPが必須。
BPOの拠点拡大や業務オペレーションの生産性改善を推進することで、クオリティを落とさず対応できる転職者数を大きく伸長していきます。

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【配属見込み部署2】営業企画グループ
<ミッション>
時局に応じたクライアントサイドの戦略を描き、取引社数の拡大と網羅的な採用支援を実現します。

<仕事内容>
・景況感を踏まえた市場見立て
・人的リソースおよび顧客資産の最適配置
・営業工数指標の管理と最適化
・BPOを含めた社員以外の営業体制や特化機能の発案・企画
・クライアントサイドのCRM(顧客との関係性の継続・向上)

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【配属見込み部署3】キャリアインタビューオプティマイゼーショングループ
<ミッション>
カスタマーにとってよりよい転職体験の入り口を提供します。
人材紹介事業の最重要ビジネスプロセスと言われ、事業出力を規定すると言っても過言ではない「面談」。
その面談に関わる全てを企画立案し、全国のキャリアアドバイザーに最適な量・質・手法で分配します。

<仕事内容>
・サービス登録からの面談セットまでの業務フローの整備・改善
・人的リソースの最適配置
・キャリアアドバイザー工数指標の管理と最適化
・カスタマーサイドのCRM
・面接力向上セミナーや模擬面接の企画・実行
・キャリアアドバイザースケジュールと集客の最適化(面談枠と候補者振り分け)
・RPA(業務自動化)を用いたCX(顧客体験価値)の最適化

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【配属見込み部署4】ハイキャリア推進グループ
<ミッション>
現場(営業・協力会社)の力を最大化し、ハイキャリアモデルを構築し、進化させる
※年収600万以上の候補者の転職支援モデルをハイキャリアモデルと設定しております。

<仕事内容>
◎現場と事業を接続する
・現場の状況を適切に事業に伝え、判断を促す
・事業の状況を伝えて、現場を動かす
◎現場の最適な運営を整える
・各種目標や外部集客センターの設計・運用
・財務モニタリング
・独自ルール、コンテンツの整備
・コンサルタントの独自採用・育成
◎現場の進化を加速させる
・企画観点から、統括部テーマや外部集客施策を促進する
・現場から生まれる進化の兆しを型化・展開する(部長会の運営など)

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【やりがい】
・顧客から本当に必要とされるサービス像を追求していく組織であるため、新しい価値を生み出している感覚がやりがいに繋がっています。
・前例や答えがないことばかりなので、違和感を大切に、本質を捉えに行くことで主体者として期待され、年次に関係なくプロジェクトを一貫して任せてもらえる組織です。
・優秀なメンバーが周りに多くいることはもちろん、自組織で完結せず、営業組織や外部パートナーなど、立場の異なる様々な関係者を巻き込みながら、大きなインパクトを生み出す経験ができます。

【入社後の期待】
現在の人材マーケットの過熱は事業拡大をもたらしつつも、現場キャリアアドバイザー、リクルーティングアドバイザーの業務工数逼迫やそれに伴うサービス提供のムラなど、様々な弊害を産み出しています。
これをいかに改善し、持続的な価値アップに繋げていくか重要です。
環境変化が激しい昨今、今ある型もどんどん変えていかねばなりません。
チャレンジングで成長機会に恵まれた環境と思いますので、使命感をもって大活躍していただくことを期待します。

【ポジションの魅力】
◎「人材マーケット」という社会的意義の大きな仕事
自分たちの事業の成長=社会貢献の図式が分かりやすく成立しているお仕事になります。
特定の対象者だけでなく、何十万人、何百万人にサービスを届けることが可能です。

◎チャレンジングで成長機会に恵まれた環境
裁量権が大きく、また社内の意思決定も早い環境になります。
自身の仕事のPDCAサイクルを迅速に回すことで、自己成長につながります。

◎身につくスキル:
・構造的把握力、論理的思考力
・プロジェクトマネジメント力
・経営・マネジメントに関する知識・スキル

◎幅広いキャリアパス
現場に近いサービス企画的な立ち位置で経験を積んだうえで、ネクストステップは本人の希望や適性を踏まえて検討しております。
プロダクトの企画に関わる部署・事業企画などより経営に近い部署への配置転換、人材紹介以外のサービスへの異動 など
応募資格 ≪必須≫
・企画スタッフ、戦略コンサルタント、PMO業務いずれかの実務経験
・一定レベルの定量分析スキル(Excelの基本操作ができ、新たなツールの習得に抵抗がないこと 例:Tableauなど)
・マーケットインの視点・志向
・カスタマーおよびクライアントのサービス利用体験に対するあくなき探求心・改善意識

≪歓迎≫
・営業企画、サービス推進、業務企画などの経験をお持ちの方
・様々な立場の人が関わるプロジェクトをリードした経験をお持ちの方

≪求める人物像≫
・定量的に捉え、事実に基づいた考察を好む方
・自分の頭で考え抜く思考持久力がある方
・初めてのことに対しても試行錯誤しながら取り組める方
・自らの状態を開示し、周囲の協力をとりつけることができる方
・さまざまなステークホルダーと折衝することが苦にならない方
勤務地 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
※在宅勤務(リモートワーク)可能。時期・勤務地・所属組織などの状況によるため、詳細は面接時にお問合せください。
勤務時間 ■フレックスタイム制
・標準勤務時間帯:9:00~18:00 休憩:原則60分
※時間外労働あり
※1日の標準労働時間は8時間としますが、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねています。
想定年収 ■年収544万円~736万円
月給:377,320円~510,352円
・基準給:292,118円~395,111円
・グレード手当:85,202円~115,241円(35時間分の時間外手当)
 ※35時間を超過分は別途手当支給
年2回の査定有
賞与年2回(6月、12月)
休日・休暇 ■年間休日145日(会社休日140日+指定休5日)
・週休2日制(土曜日、日曜日、国民の祝日等を考慮し、会社カレンダーの定めるところによる)
・年末年始、夏季、GW・出産育児休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、ケア休暇、公傷休暇
・転勤休暇、海外出張調整休暇、慶弔休暇、裁判員休暇 など
待遇・福利厚生 ・健康保険・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
・通勤交通費(当社規定による)
・深夜・休日勤務手当、追加割増手当
・社員持株制度
・育児休職制度、介護休職制度、看護休暇制度
・退職一時金制度
受動喫煙防止について 屋内全面禁煙
雇用形態 正社員

試用期間6ヶ月
雇用期間の定め
選考プロセス 書類選考

面接(3回程度)・適性試験
※途中リファレンスチェックを実施する場合がございます。

内定
企業情報 会社設立日
2012年10月1日

従業員数
15,807人(2021年4月1日現在/アルバイト・パート含)

資本金
3億5,000万円

売上高
2兆2,693億4,600万円(2021年期)※連結

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