求人詳細

募集内容

企業名 株式会社リクルート

東京/住宅領域/スーモカウンター リフォームアドバイザー職(非対面)

案件No.H27444

事業内容
【事業内容】
Webサービス、アプリ、情報誌などと、ビジネス領域を合わせ幅広く展開しています。
・新卒採用メディア(学生及び既卒生を対象にした就職に関する情報を提供しています)
・中途採用メディア(転職に関する情報を提供しています)
・就職・採用・労務支援(就職や転職のサポート、企業向け業務支援サービスなどを提供しています)
・HRエージェント(人材を求める企業と働きたい個人の価値ある結びつきを支援するサービスを提供しています)
・アルバイト・パート(あらゆる世代の多様な求職者に向けたアルバイト・パート情報を提供しています)
・住まい(住まいの「借りたい」「買いたい」「建てたい」「売りたい」「リフォームしたい」に関する情報を提供しています)
・マリッジ&ファミリー(婚活・結婚・出産育児にまつわる情報を提供しています)
・自動車(中古車情報からカー用品通販までクルマに関する情報を提供しています)
・進路(学生や社会人の進路選択をサポートする情報を提供しています)
・学習(学生や社会人に向けた学習サービス、学校向けの教育支援サービスを提供しています)
・旅行(旅行に関する幅広い情報を提供しています)
・飲食(飲食店情報やクーポン情報を提供しています)
・ビューティー(ヘアサロン、リラク&ビューティーサロン、コスメなどの情報を提供しています)
・業務・経営支援(テクノロジーを活用した業務・経営支援サービスを提供しています)
・新規事業R&D・その他(時代の変化に沿った様々なサービスを提供しています)

【もっと詳しく】
■日本国内のHR・販促事業及びグローバル斡旋・販促事業をおこなう事業会社
・2021年4月に、7に分かれていた事業会社を統合し、新生「株式会社リクルート」としてスタート。
 組織を統合することで、事業ノウハウや多様な人的資産を柔軟に組み合わせ、さらなる価値提供を実現できる体制となりました。

■働き方の進化・多様性の尊重
・若手のうちから大きな仕事の機会が与えられ、より早く成長する機会が与えられます。
・フラットなコミュニケーションとフィードバックが日々繰り返されます。
 トップダウンではなく「あなたはどうしたい?」と「自分の考え」を求められる環境です。
・年間休日145日、フレックスタイム制等、様々な生活スタイルに合わせた働き方が可能。
 育児・介護休職制度も整っており、実際に産休・育休から復帰した社員も多数います。
仕事内容
◆スーモカウンターでのリフォームに関するアドバイザー業務をお願いします◆

リフォームを検討しているカスタマーからのご相談・お問い合わせに対し、お悩みをお伺いしながら、ご要望を整理の上でご希望の予算に合ったリフォーム会社を無料かつ中立的な立場でご紹介していただくアドバイザー業務です。
カスタマーからのご相談、それに対するアドバイスやリフォーム会社のご紹介、その後リフォーム実現までのフォローはお電話で行います。(1日3~4接客)

【SUUMOカウンターリフォームとは】https://reform.suumocounter.jp/

リフォームを検討しているカスタマーは理想の住まいを叶える為に、下記のような様々な想いを抱えています。
・愛着のある家を長持ちさせたい。
・中古物件を購入したのでリフォームをしたい。
・子供が巣立ったから間取りを変更したい。
・水回りをもっと素敵に蘇らせたい。
・外壁の色を思い切って変えてみたい。

その上で、一生でそう何度もない経験だからこそ、カスタマーの方々は様々な不安や疑問を抱えています。
・会社はたくさんあるけれど、どう選んでいいか分からない・・・
・金額はどれくらいかかるのか?相場が分からない・・・
・自分たちの思いをちゃんと形にしてくれるのだろうか?
・デザインをしてくれる人はどんな人?工事をしてくれるのはどんな人?自分たちと合うのか・・・。
・どれくらいの期間がかかるのか?その間日々の暮らしはどうするのか?等
1人ひとりの不安や疑問やご要望を引き出し、中立的な立場で最適なアドバイスやご提案をし、リフォーム実現までしっかりサポートいただくことで、人生の大きな選択である「理想の住まいづくり」に貢献いただきたいと思っています。

【組織・風土】
・カスタマー接点を大事にする組織のため、現場の声から仕組みやサービスを改善していくことができます。
・まだ新しい組織のため、提案や取り組みにみんなでどんどん挑戦するフェーズなので、変化に富んだ経験ができます。
・チーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。

【目標の捉え方】
半期毎にご紹介・ご成約実績などを総合的に振り返り、強みを評価し、課題は克服方法を一緒に考えています。
チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。
応募資格 ★未経験者歓迎★
住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。研修・業務を通して学んでいただきます。
大切なのは知識やスキルよりも、スタンスだと思っています。

≪求める人物像≫
・円滑なコミュニケーションができる方
 …お客様のご要望や想いを丁寧にヒアリングし、情報を整理してわかりやすく伝えることができる
・高い業務設計力をお持ちの方
 …お客様のリフォーム実現までの伴走として、スケジューリングや、不安払拭のためのコミュニケーションを適宜実施できる
 …個人のタスク管理が徹底でき、きめ細かな事務作業ができる
・改善志向をお持ちの方
 …組織を作っていく段階のため、自ら積極的に提案や改善を行う姿勢がある
 …フットワーク軽く、まずはやってみようという姿勢のある方
・周囲と協力することが好きな方
 …チーム目標に対し、チームみんなで取り組むご経験や姿勢がある
・ホスピタリティの高い方
 …カスタマーやチームのために役に立ちたいという想いが強い方

≪歓迎≫
・リフォーム事業での実務経験(住宅設備機器(バス・キッチン等)の販売、施工、施工管理経験)をお持ちの方
・営業もしくは接客経験(お客様1人1人に合わせた会話をされた経験、外部の協力会社も巻き込み調整された経験)をお持ちの方
・非対面での営業経験をお持ちの方
勤務地 東京都内のリフォームカウンター
※2022年6月時点、メインの勤務地は品川になります。
 2022年10月に拠点移動を予定しているため、移転後の勤務地は田町です。
※在宅勤務(リモートワーク)一部可能。
 時期・勤務地・所属組織などの状況によるため、詳細は面接時にお問合せください。
勤務時間 ■フレックスタイム制(店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります)
・標準勤務時間帯:9:00~18:00 休憩:原則60分
※1日の標準労働時間は8時間とします。
※出・退勤時間は所属組織により定められている場合があります。
※平均出社時刻(9:00~10:00)
想定年収 ■想定年収344万円
月給25万8500円
<内訳>
・基準給:20万129円
・職務手当:5万8371円※超過勤務手当35時間相当分
 ※35時間を超過分は別途支給
・年2回の査定あり
・賞与2回支給
休日・休暇 ■年間休日145日(会社休日140日+指定休5日)
・週休2日制(シフト制)
・GW、夏季・年末休暇はシフトによって各7~9連休程度
・冠婚葬祭時は土日祝休み可
・有給休暇:入社日から、15日間(うち5日は指定休として消化)付与
★休日出勤は原則ありません
待遇・福利厚生 ・健康保険・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
・通勤手当(当社規定による)
・深夜・休日勤務手当
・追加割増手当
・育児休職制度
・介護休職制度
・看護休暇制度
受動喫煙防止について 屋内全面禁煙
雇用形態 正社員

試用期間6ヶ月
≪試用期間中の給与≫
月給24万9453円
<内訳>
・基準給:19万円3124円
・職務手当:5万6329円
雇用期間の定め
選考プロセス 書類選考

面接(1回)・SPI試験

内定
企業情報 会社設立日
2012年10月1日

従業員数
15,807人(2021年4月1日現在/アルバイト・パート含)

資本金
3億5,000万円

売上高
2兆2,693億4,600万円(2021年期)※連結

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